Reklamace zboží

Kvalita našich pamlsků, zpestření jídelníčku, granulí a sena je pro nás prioritou. Pokud byste však obdrželi zboží, které je velmi poškozené, nebo by neodpovídalo popisu na e-shopu, můžete jej samozřejmě reklamovat.

Jak postupovat?

1. Napište nám na zbmilvi@email.cz nebo zavolejte na čísla +420 607 419 780 / +420 733 638 772.
   Uveďte prosím číslo objednávky, název výrobku a popis problému.
   Pro rychlejší vyřízení přiložte i fotografii závady.
2. Pro reklamaci můžete využít také náš reklamační formulář.
3. Pokud bude potřeba zboží vrátit, domluvíme se s vámi na zaslání balíčku na naši adresu:

Pavel Vogl – ZB MILVI
Hořany 27
440 01 Zbrašín (okres Louny)

Vyřízení reklamace

• Reklamace vyřizujeme vždy co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží.
• Pokud reklamaci uznáme, nabídneme vám nové zboží nebo vrácení peněz.

Reklamaci není možné uplatnit na zboží po uplynutí doby minimální trvanlivosti/spotřeby, ani na vady způsobené nesprávným skladováním nebo použitím.